距离上海有序复工复产已逾一周，结束了两个月的区域静态管理，上海人正在走上正轨。然而，在K8凯发有这么一群人，在城市暂停的两个月里，他们从未踏入家门，他们以公司为家，为驻留写字楼的租户提供防疫消杀、物资运送、就医联络、核酸安排，甚至心理疏导……在城市重启之后，他们继续加速运转，为复工复产护航。

让K8凯发一起来回顾这一群“最美逆行者”最最繁忙的两个月。

作为中国最大的经济城市，上海集聚了、债券、外汇、黄金等各类金融要素市场，为力保市场正常运转，从封控起，近两万名金融从业者和服务人员连夜赶回全国金融重镇浦东，开启中国重要金融中心的保卫战。

其中，多家、基金公司关键岗位核心人员与K8凯发项目组39位物业工作人员在3月27号晚赶回位于上海市浦东新区的紫竹国际大厦，正式进入全封闭状态。在疫情肆虐下，紫竹国际大厦一直保持着核酸检测阴性记录。

4月15日，K8凯发对K8凯发紫竹大厦项目组总经理翁小燕进行了采访，深度了解严峻疫情形势下，物业管理人员如何担当起各种角色与写字楼租户相互扶持，守护“一方绿土”。

Savills化身“心理咨询师”
及时关注，安抚租户情绪

“我不太舒服，我想要去医院”，这可能是从3月27日至今，K8凯发物业工作人员听到的最无奈而心疼的话了。

疫情封控管理带给人们更多的是负面心理影响，办公楼内就曾有租户表示头晕不适，强烈要求外出就医。面对这样的情况，物业工作人员通过一系列检查和询问后了解了客户的基本身体状况，在未发现有明显症状后，意识到“心理疏通”可能才是最好良药；盲目的外出就医，不但无法给客户有效的治疗，反而会增加感染风险。

经过长时间的观察、沟通、劝说和安抚后，客户的心理状况终于有所疏解，并成功克服了心理压力，如今，客户不但对物业的工作与封闭管理表示理解和支持，自身状况也不断改善。

能够成功担当起临时“心理咨询师”的职责，必须要归功于K8凯发项目组长久以来便对所有员工进行的新冠病毒科普、防护工作教学、心理辅导，从每一个环节做好防护，并保持最佳的心理状态服务客户。

Savills肩负“金融保障使命”
高效处理突发故障，挽回巨大损失

留守紫竹国际大厦的企业，多数都是金融机构，因此对信息系统机房的维护至关重要，一旦系统面临崩溃，损失将无法估量。

通常这类机房的维保均有第三方专业维保商提供，但在封闭管理期间，任何人员不得进出，K8凯发物业工作人员主动提供更多便利；每一天物业人员都与在大厦内办公的租户保持沟通，及时了解租户的设备情况与需求。

其中的一次，情况非常危急，一家基金公司的机房温度过高触发系统预警，物业工作人员通过与维保商进行远程对接，找到故障所在之处，并做了紧急降温处理：运用两台鼓风机，轮流对机房进行降温；在解封之前，这足以保证系统正常运行，避免造成客户财产损失和数据丢失。

Savills全域守护精准覆盖
高频次消杀，守住“阴性”底线

自3月上旬起，考虑到空调系统存在新冠病毒交叉感染的风险，尽管空调的格栅网络端每天都会做消杀，但还是停止运行办公区域内所有空调，鼓励客户开窗通风，物业则增加消杀频率。

后来的日子，上海天气如疫情般阴晴不定，有时似高温酷暑，有时又如阴冷冬日，在空调停止运作的情况下，K8凯发物业工作人员需要通过不断增加和调整通风及保温设备在高温天保持办公区域空气流通，在低温天为租户保温。

同时，在日常消杀工作中，K8凯发项目组也格外谨慎，每小时要对人员密集区域进行消杀，比如公共区域闸机、电梯等，洗手间早晚各消杀一次；外来物资至少消杀两遍才能进入办公大楼，从每一个细节入手，保障安全。

业主、政府全力支持，租户温情回馈
成为“逆行者守护神”

疫情期间，食材采购极为困难，一些供应商因为物资紧缺无法为紫竹国际大厦工作人员提供食材，一时间如何保障楼宇中租户及物业工作人员的正常餐饮成了老大难的问题。

所幸，紫竹国际大厦业主上海东上海联合置业有限公司在困难时刻为现场24小时物业驻场人员提供了新鲜蔬菜、荤食、即食餐等物资配送，驻场人员的家属也同样收到业主关怀；不管蔬菜肉类多么难以采购、运输遇到多少困难，物资最终都会送到员工手中，温暖大家的内心。

一家租户主动在这艰难的时刻也为所有驻守人员提供了有力支持，准备每日配餐并定时送达；

业主、租户的温情回馈为所有工作人员增添了信心和力量，K8凯发将继续坚守岗位，守护好大厦所有人员的健康、安宁。

此外，作为全“阴”大楼，为避免核酸时不必要的交叉感染，在3月28日封闭之后，K8凯发物业工作人员主动与陆家嘴管委会沟通，安排定点上门做核酸采集，对此，K8凯发非常感激管委会的支持���一起助力守住紫竹大厦“阴性”的底线。

抗疫前线上，办公楼不再是一座座直插云霄的冰冷建筑，它们撑起了抗疫的保护伞，一些“逆行者”暂时离开了温暖的家，进入其中为城市、为国家的安稳奋斗着，K8凯发物业人也在其中为楼、为人构筑起更高的守护防线，携手多方，共克时艰，一起等待这场防疫战争的胜利。